Politik for returnering
Bemærk: Vi tilbyder ikke gratis returnering, omkostninger er kundens ansvar.
Returnering
Er det muligt at returnere min ordre?
Ja, det er muligt.
Hvis du ikke er tilfreds med de bestilte produkter, kan du returnere dem inden for 30 dage efter modtagelsen.
Din ordre skal opfylde følgende betingelser:
1. Ordren indeholder alle korrekte dele og komponenter, og emballagen er i samme stand, som den blev modtaget.
2. Den er blevet håndteret normalt, skader på grund af uforsigtig håndtering er udelukket.
3. Produkter, hvor hygiejnen er vigtig, skal rengøres grundigt, før returprocessen påbegyndes.
4. Produktet viste sig at være defekt umiddelbart efter modtagelsen.
5. Vi har ret til at opkræve kunden for forsendelsesomkostninger.
6. En returnering vil blive behandlet inden for 7 arbejdsdage og, hvis betingelserne er opfyldt, officielt anerkendt inden for denne periode.
*Vi forbeholder os ret til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at de er blevet brugt eller beskadiget af os selv.
**Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Hvis din ordre opfylder ovenstående betingelser, skal du gøre følgende for at starte returprocessen:
- Send en e-mail til: info@kuipers-mode.nl
- Sørg for, at e-mailen indeholder følgende oplysninger:
- Ordrenummer
- Årsag til anmodning om returnering
- Foto af produktet i tilfælde af skade
- Kundens for- og efternavn
- Kundens adresse
Vi kontakter dig og giver dig returadressen. Send aldrig produktet tilbage til afsenderen; vi sender dig den korrekte adresse, så snart du beder os om den. Forsendelsesomkostninger ved returnering er kundens ansvar.
**STORNOBAU**
Forbrugeren har ret til at trække sig ud af kontrakten i overensstemmelse med følgende bestemmelse, hvis forbrugeren er en fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der ikke primært er relateret til hans eller hendes kommercielle eller professionelle aktivitet:
A. Betingelser for tilbagetrækning
Ret til tilbagetrækning
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor forbrugeren eller en tredjepart, der er udpeget af ham, bortset fra transportøren, modtog eller accepterede den sidste vare.
Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, behandles ordrer med det samme, så snart de er placeret. Derfor kan vi ikke afbryde forsendelsesprocessen før leveringsøjeblikket, og ingen refusion er mulig efter modtagelse af varerne.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (SHOPNAME) om din beslutning om at trække dig ud af kontrakten i en klar erklæring (f.eks. via e-mail). Tilbagetrækningen er fuldført, når vi har modtaget varerne. Omkostningerne ved returnering af varerne bæres af køberen.
Forsendelse af ordrer i transit
Da vores varer sendes fra Asien, kan der forekomme længere transittider, som vi ikke har kontrol over. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er annullering ikke mulig. Vent venligst, indtil du modtager varerne, og send dem tilbage til os. Du kan selvfølgelig informere os om din annullering på forhånd.
For at vi kan behandle din returnering så hurtigt som muligt, bedes du sende os en forsendelsesbekræftelse.
Konsekvenser af tilbagekaldelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi dig alle modtagne betalinger, med undtagelse af leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse af aftalen og har modtaget varerne. Til denne tilbagebetaling anvender vi samme betalingsmiddel som ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med kunden; der vil under ingen omstændigheder blive opkrævet et gebyr for denne tilbagebetaling.
ALLE RETURNERINGER VIL BLIVE SENDT TIL VORES CENTRALLAGER I ASIEN FOR KUNDENS REGNING.